退款政策

海外付款由 Creem 作为记录商户（Merchant of Record）代收代付并开具账单。也就是说，你的付款和退款由 Creem 按其政策处理，我们会配合协助。

首次订阅后 14 天内，如果你不满意，可以申请全额退款。

自动续订的后续周期一经扣费通常不再退款。你可以在下个扣费日之前随时取消，取消后不再产生新的扣费。

退款按原支付方式退回，具体到账时间以结算方和你的发卡行为准。

国内以购买时长（月卡、年卡）的方式付费，属一次性购买。尚未开始使用的时长，可在购买后 7 天内申请退款；已经开始使用的时长，一般不支持退款。

发邮件到 hello@talkmurmur.com，附上你的账号邮箱和订单号（或付款凭证），我们会尽快协助处理。

本页所列天数为一般政策，海外订阅的最终退款条件以结算时 Creem 展示的政策为准。你在当地法律下享有的消费者权利不受影响。

退款相关问题，请联系 hello@talkmurmur.com。