隐私政策

账号信息：你注册和登录用的邮箱地址。如果你只是加入等候名单，我们收集的就是这个邮箱，外加最基本的提交信息（来源、大致时间）。

用量计数：为了计算你的额度，我们会记录用量的数字，比如识别了多少秒、整理了多少字。我们只记数字，不记内容。你说了什么、写了什么，都不在其中。

我们不会要求你的姓名、电话或身份证件。支付信息由第三方结算方处理，不经过我们，也不在我们这里留存（见「服务条款」与「退款政策」）。

纯中文听写：在你的设备上本地识别，录音和文字都不离开设备，也不经过我们的服务器。

中英混说与 AI 整理：这两项需要经过云端识别引擎处理。录音只用于这一次识别，处理完立即丢弃。我们不存储你的录音，也不会用你的语音或文字去训练任何模型。

历史记录：你的听写历史加密保存在你自己的设备上，云端不保存你的任何听写内容。你可以随时在应用里一键清空。

云端识别与整理由第三方 AI 引擎提供（阿里云 DashScope）。就我们这一侧，我们承诺不存储、不训练；对第三方引擎自身如何处理数据，以其服务条款为准，这一点我们无法代它承诺。

支付由第三方结算方处理（海外为 Creem）。它作为记录商户代收代付并开具账单，会按其隐私政策处理你的支付信息。

我们还会用到邮件发送与网站托管等服务来运营账号和等候名单。这些服务商只在为我们提供服务的必要范围内接触数据。

我们不会把你的邮箱或任何数据卖给第三方，也不会用于与 MurMur 无关的广告。

我们不会拿你的语音、文字或听写历史去训练任何模型。

如果你受邀参加内测（账号被我们标记为内测用户），应用里会多出一个「上传诊断数据」入口。你可以在遇到问题时主动、逐次上传：性能日志、设备信息，以及你自行勾选的录音样本与对应识别结果，帮助我们定位问题、改进质量。每次上传前都会向你说明将要上传的内容。

内测数据仅由我们人工分析，不用于训练任何模型，90 天后自动删除；你也可以随时发邮件到 hello@talkmurmur.com 要求删除你上传的全部内容。

普通用户的应用里没有这个入口，也完全不受本节影响。

账号邮箱保留到你使用产品期间，或你要求删除为止。等候名单邮箱保留到上线通知完成，或你退订为止，每封邮件都带退订入口。

听写历史存在你自己的设备上，随时可以在应用里清空。

想删除账号或个人信息，发邮件到 hello@talkmurmur.com 即可，我们会在合理时间内处理。

涉及云端的功能（中英混说识别、AI 整理）当前由部署在新加坡的服务处理。纯中文识别与你的历史记录始终留在你的设备本地。

MurMur 面向成年人使用，不面向 13 岁以下儿童，也不会有意收集他们的信息。

有任何隐私相关的问题或请求，请联系 hello@talkmurmur.com。

随着产品推进，我们可能更新本政策。重大变更会在本页标注新的更新日期。