退款政策

Apple App Store 或 Google Play 交易请使用对应商店的退款流程，是否批准及到账时间由商店决定。

Creem 交易可通过购买邮件中的 Customer Portal 管理订阅并申请支持，也可联系 MurMur。Creem 支持在符合渠道与付款方式条件时处理全额或部分退款。

取消订阅通常只停止下一次自动续费，不会自动退回已支付费用。卸载应用或注销 MurMur 账号也不会取消外部订阅。

退款或撤销付款后，相应 Pro 权益可在渠道确认后结束或调整；法定消费者权利不受本政策限制。

支付、发票与客服问题请联系 feedback@talkmurmur.com。Pro 方案在 macOS 网页通过 Creem 结账，iOS / Android 在应用内通过 App Store / Google Play 订阅。订阅后立即扣款，自动续费，可随时取消；价格、发票与退款以购买页面和对应购买渠道规则为准。 请避免在邮件中发送完整支付卡信息。